Политика на приватност

Оваа Политика на приватност објаснува како knigi.filippetrovski.mk (во понатамошниот текст: „ние“, „нас“ или „Контролорот“) ги собира, користи, чува и заштитува личните податоци на посетителите и купувачите на оваа веб-страница, во согласност со Законот за заштита на личните податоци на Република Северна Македонија и принципите на Општата регулатива за заштита на податоците (GDPR).

1. Контролор на личните податоци

Контролор на обработката на личните податоци е knigi.filippetrovski.mk.

• Е-пошта: info@filippetrovski.mk
• Телефон: 075382728
• Адреса: Скопје, Северна Македонија

2. Кои податоци ги собираме

Во зависност од вашата интеракција со сајтот, можеме да ги обработуваме следните категории податоци:

• Податоци за нарачка: име и презиме, телефонски број, е-пошта, адреса за достава, град и поштенски број, содржина на нарачката и забелешки.
• Податоци за комуникација: пораки и преписка кога нè контактирате преку формулар, е-пошта или телефон.
• Технички податоци: IP адреса, тип и верзија на прелистувач, оперативен систем, време на пристап, изворна страница (referrer) и слични дневнички записи од серверот.
• Податоци од колачиња и слични технологии: ID на сесија, изборни преференции, аналитички и маркетинг идентификатори (само со ваша согласност — види дел 8).

Не собираме посебни категории податоци (на пр. здравствени, биометриски, политички ставови) и не бараме чувствителни лични информации.

3. Цели и правен основ за обработка

• Извршување на договор (чл. 10 ст. 1 т. б ЗЗЛП): прием, обработка, испорака и наплата на нарачката, како и комуникација во врска со неа.
• Законска обврска (т. в): сметководствени и даночни евиденции, чување на фактури и сметки.
• Легитимен интерес (т. ѓ): безбедност на сајтот, спречување злоупотреби и измами, основна анализа на сообраќајот, одбрана од правни побарувања.
• Согласност (т. а): необязателни колачиња (аналитика и маркетинг), праќање известувања ако сте се претплатиле, евентуални промотивни пораки.

4. Период на чување

Личните податоци ги чуваме само онолку колку што е потребно за исполнување на наведените цели:

• податоци за нарачки и фактури — во согласност со даночните и сметководствените прописи (по правило 5–10 години);
• контактна преписка — до 24 месеци по последниот контакт, освен ако подолг рок е оправдан;
• технички и аналитички логови — до 12 месеци;
• податоци обработувани врз основа на согласност — до повлекувањето на согласноста.

5. Споделување со трети страни

Не ги продаваме вашите лични податоци. Можеме да ги споделиме само во неопходен обем со:

• Курирски и поштенски служби — за достава на нарачката;
• Платни процесори / банки — кога се користи онлајн плаќање;
• Хостинг и ИТ обработувачи — за функционирање, безбедност и резервни копии на сајтот;
• Сметководствени услуги — за исполнување на законските обврски;
• Државни органи — само врз основа на закон или валиден судски/управен налог.

Со сите обработувачи имаме (или склучуваме) договори со кои се гарантираат стандардите за заштита на податоците.

6. Меѓународен пренос

Доколку некој од обработувачите се наоѓа надвор од Република Северна Македонија или ЕЕЗ, преносот се врши само ако е обезбедено соодветно ниво на заштита (одлука за адекватност, стандардни договорни клаузули или друг механизам предвиден со закон).

7. Безбедност на податоците

Применуваме разумни технички и организациски мерки за заштита на личните податоци од неовластен пристап, измена, откривање, губење или уништување — вклучувајќи HTTPS енкрипција, контрола на пристап, ажурирани системи, редовни резервни копии и принципот на минимизација на податоците.

8. Колачиња (cookies)

9. Вашите права

Како субјект на лични податоци, во согласност со ЗЗЛП и GDPR, ги имате следните права:

• право на информираност и пристап до вашите податоци;
• право на исправка на неточни или нецелосни податоци;
• право на бришење („право да се биде заборавен“), во границите дозволени со закон;
• право на ограничување на обработката;
• право на преносливост на податоците во структуриран, машински читлив формат;
• право на приговор против обработка заснована на легитимен интерес или директен маркетинг;
• право на повлекување на согласноста во секое време, без да влијае на законитоста на претходната обработка;
• право на поднесување претставка до Агенцијата за заштита на личните податоци (АЗЛП), www.azlp.mk.

За остварување на овие права, испратете ни барање на е-пошта. Ќе одговориме во рок од 30 дена од приемот, во согласност со закон.

10. Малолетни лица

Сајтот не е наменет за лица помлади од 14 години и не собираме свесно нивни лични податоци. Доколку родител или старател забележи дека малолетно лице ни доставило податоци, ве молиме контактирајте нè за да ги отстраниме.

11. Линкови кон трети страни

Сајтот може да содржи линкови до надворешни веб-страници. Не сме одговорни за нивните политики за приватност — препорачуваме да ги прочитате пред да оставите свои податоци.

12. Измени на оваа политика

Можеме повремено да ја ажурираме оваа Политика. Секоја суштинска измена ќе биде објавена на оваа страница со назначен датум на последна измена. Ве охрабруваме периодично да ја прегледате.

13. Контакт

За било какви прашања во врска со заштитата на личните податоци или остварување на вашите права, контактирајте нè:

• Е-пошта: info@filippetrovski.mk
• Телефон: 075382728
• Адреса: Скопје, Северна Македонија